SERVICE & BESTELLEN

Hoe werkt het bestelproces?

Bestellen bij Knol Drankservice gaat heel gemakkelijk.

1. Product aan uw winkelmandje toevoegen
Als eerst kiest je je gewenste product uit ons assortiment. Je kunt het aantal kiezen en vervolgens leg je het product in uw winkelmandje door op “in winkelmand” te klikken. Het artikel verschijnt nu in het winkelmandje bovenaan de pagina.

2. Winkelmandje controleren
Wanneer al je gewenste artikelen in het winkelmandje zijn geplaatst, kun je overgaan tot het bestellen. Klik op het winkelmandje. Je ziet nu een overzicht van alle producten in uw winkelmand. Hier kunt je eventueel de aantallen aanpassen of producten uit de winkelmand verwijderen.

3. Afrekenen
Als het winkelmandje compleet is klikt je op “doorgaan naar afrekenen”. Je kunt nu je adres invoeren. Vervolgens kiest je de gewenste levermethode (verzenden per post of afhalen) en de betaalmethode.

Wanneer de betaling van uw bestelling bij ons binnen is, zullen wij direct overgaan tot het verwerken van je bestelling.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De bestelling wordt met een geslaagde vooruitbetaling via iDEAL binnen 72 uur geleverd via Post NL.

Niet thuis op het bezorg moment?
Dan wordt er geprobeerd je bestelling af te leveren bij je directe buren. Als dat ook niet lukt laat de bezorger een bericht voor u achter. Hierop vindt je een niet thuis code, met deze code kun je dezelfde dag tot 22.00 uur aangeven waar je het pakket de tweede keer wil laten bezorgen.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Om je bestelling te retourneren, kun je gebruik maken van het retourformulier. Je kan ook een e-mail sturen naar info@knoldranken.nl

Retour voorwaarden

  • Stuur de producten retour binnen 14 dagen na ontvangst
  • Producten mogen niet geopend of beschadigd zijn.
  • Gebruik indien mogelijk de originele verpakking en verzenddoos voor uw retourzending.

Stuur het pakket naar onderstaand retouradres:

Drankenservice André Knol
Deldensestraat 125
7601 RV Almelo

Binnen twee weken nadat wij de retourzending hebben ontvangen wordt je betaling teruggestort op je rekening.

Heb je nog vragen?

Bel ons dan op telefoonnummer 0546 813351.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

In onze webshop kan u betalen  met Ideal.

Als u ervoor kies om de bestelling bij ons in de winkel af te halen kan hier contant of per pin betaald worden.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Artikelen uit restantpartijen kunnen niet worden geretourneerd. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@knoldranken.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Artikelen welke zijn gekocht uit restantpartijen hebben geen retourrecht.

Heeft u nog vragen?

Wij helpen u graag!

0546 813351

email facebook

Stuur ons een bericht

Stuur ons een bericht